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Política de Privacidad

En Vectoryal tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Aquí te explicamos qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.

Última actualización: 3 de junio de 2026 Cumplimiento RGPD & LOPDGDD Versión 1.0
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1. Responsable del tratamiento

Titular: Néstor García Velasco (empresario individual / autónomo)
Nombre comercial: Vectoryal
Domicilio: Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid
Correo electrónico: hola@vectoryal.com
Sitio web: https://vectoryal.com

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos que el usuario nos proporciona directamente a través de:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y mensaje.
  • Asistente IA (chatbot): mensajes e interacciones durante la conversación (pseudonimizados).
  • Cookies analíticas: datos de navegación anonimizados (con consentimiento previo).
  • Solicitud de auditoría: datos facilitados en el proceso de reserva de llamada.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, biometría, etc.).

3. Finalidad y base legal del tratamiento

TratamientoFinalidadBase legalRetención
Formulario de contacto Atender consultas y solicitudes Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) 12 meses desde el último contacto
Asistente IA (chatbot) Prestar el servicio de asistencia Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) 90 días (pseudonimizados)
Clientes (relación contractual) Prestación del servicio y facturación Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) 5 años (obligación fiscal)
Analítica web Estadísticas de navegación Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) 14 meses (datos anonimizados)

4. Destinatarios

Tus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, siempre con las garantías adecuadas y bajo contrato de encargo conforme al Art. 28 RGPD:

  • Proveedor de alojamiento web — hosting de la plataforma (UE, certificado ISO 27001).
  • Proveedor de analítica y reserva de llamadas — estadísticas de navegación y agenda (con garantías de adecuación).
  • Plataformas de automatización e infraestructura propia — gestión del asistente IA y de los flujos internos (UE).
  • Proveedores de modelos de IA — procesamiento de las consultas del asistente, amparado en cláusulas contractuales tipo (SCCs).

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros para fines de marketing.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea o en marcos de adecuación reconocidos donde apliquen. Los datos del asistente IA se pseudonimizan antes de ser procesados por modelos de IA externos.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a hola@vectoryal.com con asunto [RGPD] adjuntando copia de tu documento de identidad:

  • Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación — corregir datos inexactos.
  • Supresión — solicitar el borrado («derecho al olvido»).
  • Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento.
  • Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado (CSV/JSON).
  • Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • No automatización — no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, control de acceso con MFA, auditorías periódicas de seguridad y un programa de gestión de incidentes alineado con ISO 27001. Ante una brecha que suponga riesgo para tus derechos, te notificaremos en el plazo legalmente establecido (72 horas a la AEPD, sin demora indebida a los afectados).

8. IA y decisiones automatizadas

Nuestro asistente IA utiliza modelos de inteligencia artificial para responder preguntas. No tomamos decisiones automáticas con efectos jurídicos significativos sobre los usuarios. Puedes solicitar hablar con una persona en cualquier momento escribiendo «hablar con humano» en el chat. El uso de IA en nuestros servicios está gobernado por nuestra Política de Gestión de IA conforme a ISO 42001.

9. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre los tipos de cookies, su finalidad y cómo gestionarlas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. Para cambios sustanciales, te informaremos por correo electrónico si disponemos de tus datos de contacto.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@vectoryal.com
Asunto: [RGPD] o [PRIVACIDAD]